Belső kommunikáció
A Wikipédiából, a szabad lexikonból.
A belső kommunikáció egy adott szervezet vezetősége és az alkalmazottak, munkatársak, tagok, valamint azok érdekvédelmi szervezetei közötti interaktív (kölcsönös) kommunikációs kapcsolat kiépítése és működtetése. Roppant friss szakterület, csupán az 1990-es években vált teljesen ki a vállalati menedzsment humánerőforrás (HR) részlegéből és lett önálló.
Tartalomjegyzék |
[szerkesztés] Feladata
A vállalat belső kommunikációjának javítása, ezáltal a hatékonyság növelése.
- előrejelzés és trend analízis
- prioritások felállítása
- kommunikációs tanácsadás és tréning (vezetőknek pl. kommunikációs tréning, alkalmazottaknak pl. csapatépítő tréning stb.)
- a kommunikációs stratégia kialakítása
- a szerteágazó kommunikációs tevékenységek összehangolása egy szervezeten belül
- külső-belső kommunikációs anyagok gyártása (pl. vállalati újság/hírlevél stb.)
- a kommunikációs tevékenység rendszeres értékelése
[szerkesztés] Alapelvei
- A dolgozók, tagok tájékoztatása a vezetők alapvető tevékenységéhez tartozik
- A belső kommunikáció a szervezet céljaiból indul ki, és azokat kell szolgálja
- Az irányítási folyamatnak a belső kommunikáció hatékony eszköze
[szerkesztés] Alapfeltevései
- A vezetők elvárják és támogatják a nyitott, kétirányú kommunikációt
- Kommunikációs hálózatok és csatornák megléte, melyek biztosítják az információ folyamatos áramlását
- A szervezet vezetője és összes dolgozója rendelkezik az optimális kommunikációs képességekkel


Based on work by