# إدارة الجودة الشاملة

### من ويكيبيديا، الموسوعة الحرة

إدارة الجودة الشاملة Total Quality Management هى إدارة إستراتيجية تهتم باستخدام الجودة في كل العمليات. وتستخدم إدارة الجودة الشاملة Total Quality Management في العديد من المجالات مثل التصنيع و التعليم و الحكومة و صناعات الخدمة service industries و البرامج العلميّة وتستخدمها أيضا ناسا NASA.

## [تحرير] تعريف إدارة الجودة الشاملة

تعريف منظمة أيزو ISO إدارة الجودة الشاملة هى منهج إدارى لمؤسسةأو شركة.ويركّز على الجودة Quality ،وتعتمد على مساهمة جميع الأعضاء و تهدف إلى نجاح طويل المدى من خلال إرضاء العميل و إستفادة جميع أعضاء المؤسسة والمجتمع أيضا. في اليابنية تنقسم إدارة الجودة الشاملة إلى 4 خطوات وهم:

- كايزن Kaizen ،وتهتم بالتحسين المستمر للعملية لجعل العمليات واضحة و يمكن إعادتها و يمكن قياسها.

- Atarimae Hinshitsu و تركز على التأثيرات الغير متماسة أو غير متشابكة (intangible effects)على العمليات والطرق

| هذه بذرة مقالة عن العلوم الإدارية تحتاج للنمو والتحسين؛ فساهم في إثرائها بالمشاركة في تحريرها.

تم الاسترجاع من "http://ar.wikipedia.org../../../%D8%A5/%D8%AF/%D8%A7/%D8%A5%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%AC%D9%88%D8%AF%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%A7%D9%85%D9%84%D8%A9.html"

تصنيفات الصفحة: إدارة | بذرة إدارة

##### Views

- مقالة
- نقاش
- النسخة الحالية

##### الموسوعة

- الصفحة الرئيسية
- الأحداث الجارية
- أحدث التغييرات الأساسية

##### تصفح

- المواضيع
- أبجدي
- بوابات

##### المشاركة والمساعدة

- اتصل بنا
- بوابة المجتمع
- مساعدة
- الميدان
- التبرعات

##### ابحث

##### لغات أخرى

- Deutsch
- English
- Español
- Français
- עברית
- Hrvatski
- Italiano
- 日本語
- Nederlands
- Polski
- Русский
- Svenska