Facility management

Fra Wikipedia, den frie encyklopædi

Facility management (eng) er et begreb, der dækker over en leverance af en given serviceydelse. Begrebet bruges udelukkende i erhvervssammenhæng og er ved at blive udkonkurreret af begrebet outsourcing. Begge begreber dækker over det forhold, at en virksomhed vælger at flytte en given opgave til en underleverandør. Årsager herfor kan være økonomiske, eller et ønsker om at kun beskæftige sig med sin kerneforretning.

Eksempler på områder hvor man taler om facility management er rengøring/ejendomsservice, drift af IT-systemer, fordeling af intern post og andre opgaver der ofte ikke kræver den store indsigt i den pågældende virksomhed.

Udbyderne af facility management-ydelser er specialister på området og eksperter i at optimere leverancerne med hensyn til pris og kvalitet.

Der er altid en omfattende kontrakt mellem en FM-leverandør og kunden. Denne specificerer typisk ret nøje hvad der skal leveres og det kræver ofte en del administration at følge op på en sådan konkrakt - både for udbyder og kunde.

Danske eksempler på leverandører af facility management-ydelser er ISS, IBM og MultiData A/S.

organisation