Управління якістю

Матеріал з Вікіпедії — вільної енциклопедії.

Управлі́ння я́кістю (англ. qualіty management) — скоординована діяльність, яка полягає у спрямуванні та контролюванні організації щодо якості.

[ред.] Напрями управління якістю

Спрямування та контролювання щодо якості звичайно охоплює

  • розроблення політики в сфері якості і цілей у сфері якості,
  • планування якості,
  • контроль якості,
  • забезпечення якості і поліпшення якості.