פרדריק וינסלאו טיילור
מתוך ויקיפדיה, האנציקלופדיה החופשית
פרידריק ו' טיילור (20 במרץ 1856 - 21 במרץ 1915) (F.W. Taylor) מהנדס אמריקאי, נחשב לאבי הטיילוריזם (הניהול המדעי), וזכה להערכה רבה בזכות פיתוח תורה זו.
טיילור נולד בפנסילבניה למשפחה אמידה, הוא היה מיועד ללמוד חינוך בהרווארד, אך בריאותו הרופפת מנעה ממנו לעשות כך. ב-1874 הוא הפך שוליית מכונאי וכך ערך הכרות עם התנאים השוררים במפעלים. הוא הוסמך כמהנדס על ידי לימודי ערב.
טיילור נחשב לאבי הניהול המדעי ולאחד מאבות הניהול בכלל. הוא הפך את הניהול למקצוע, וספרו ובמיוחד מאמרו על עקרונות הניהול המדעי מ-1911 נחשבים לאבן דרך בתולדות הניהול והתמקצעותו.
כפי שכבר הצביע על כך הסוציולוג יהודה שנהב, טיילור והאחרים שהלכו אחריו באו ממסורת של לימודי הנדסה (הנדסה מכנית בעיקר). הם הביאו איתם עקרונות שנחשבו מדעיים ולכן הצליחו למנף את הניהול שהיה מקצוע לא מוכר וחסר יוקרה, ולהפוך אותו לחלק מהנוף הארגוני שהורכב עד אז בעיקר מבעלי הארגון (בעלי הון) ועובדים (פרולטריון).
למרות זאת, הביקורת על טיילור הייתה רבה, עקרונותיו נחשבו קשוחים, והניסוים אותם ערך נשמעו כבלתי אפשרים לביצוע. דבר זה הוביל בין היתר ליצירתה של גישת ניהול משאבי אנוש שפותחה על ידי הפסיכולוג אלטון מאיו.
גישה זו טענה להתחשבות בצרכיו הרגשיים של העובד, בניגוד לטיילור שראה את יעילות העובד כתלויה בתשלום ובהכוונה נכונה על ידי המנהל.
[עריכה] הניהול המדעי ע"פ טיילור
פרדריך טיילור, מהנדס תעשיה וניהול טען כי "קיימת הדרך הטובה ביותר לבצע את העבודה ועל המנהל למצוא את הדרך הזו באופן מדעי!" צריך לתת למנהלים כלים שיאפשרו להם לנהל בצורה יעילה יותר את ארגונם, זאת משום שניהול שאינו מסודר גורם לבזבוז של זמן, כסף ומשאבים דומים. לטענתו, אם נתכנן מראש את תהליך העבודה נספיק הרבה יותר.
טיילור פיתח את מודל הניהול המדעי וביסס אותו על מחקרים שעשה. הנחות היסוד שהניח הן:
- העובד מונע בעיקר מהתמריץ הכלכלי. אם ניתן לעובד את השכר המתאים, הוא מצדו יעבוד.
- האדם הוא רציונאלי. הוא עורך חישובי כדאיות. הוא מחליט מה נכון ומה אינו נכון ועל פי כך פועל.
- העובדים רוצים למכור את עבודתם במחיר גבוה במינימום מאמץ.
- העובד מוכן לעבוד בעבודות שגרתיות ללא עניין בתוכנן. ההנחה הייתה שהעובד צריך להכיר טוב את סביבתו, כדי שלא יעמוד מול הפתעות.
- הפחתת השחיקה והתאמת התפקיד לעובד. טיילור טען כי לכל עובד ישנו תפקיד המתאים לו, מבחינת היכולות והידע.
טיילור במחקריו ובהנחותיו, העביר את האחריות למנהלים בטענה שעליהם לפתח באופן מדעי את התורה, שעליהם למיין ולהדריך עובדים, שעליהם לעבוד בשיתוף פעולה עם העובדים ושעליהם ליצור חלוקת עבודה בינם לבין העובדים.
מסקנות:
תכנון מאוד מפורט של עבודה. בתום התהליך ישנו שיקול דעת מועט מאוד, משום שהכול ברור, קבוע וידוע. בתום התהליך ישנן נורמות ביצוע. אלמנט של תצפית/מדידה. תהליך שעורר התנגדות רבה מצד העובדים שהתייחסו אליו בחשדנות רבה משום שהייתה זו הפעם הראשונה בה נקבעו נורמות ביצוע שהיו אמורות ליישר את פני הדברים לקו אחד קבוע וברור. דובר על אופטימיזציה של עבודה ותנאי עבודה.

