הפתעה
מתוך ויקיפדיה, האנציקלופדיה החופשית
הפתעה, אירוע, תופעה או תהליך בלתי צפוי במקום, בזמן, באופן שבו התרחש או באופי תוצאותיו והשלכותיו.
ד"ר צבי לניר, בספרו "ההפתעה הבסיסית, מודיעין במשבר" (1983), הציע להבחין בין שני סוגים של הפתעות: הפתעה מצבית והפתעה בסיסית.
[עריכה] הפתעה מצבית
הפתעה מצבית היא אירוע הנגרם כתוצאה מכשל באיסוף, ניתוח או הפצה של מידע. לדוגמה, תאונת דרכים או אפילו מסיבת יום הולדת שבאה בהפתעה. הדרך המקובלת לצמצם את שכיחותן של הפתעות מצביות היא באמצעות הפעלת מערכות של התרעה מצבית – מערכות המבוססות על חיישנים אנושיים וטכנולוגיים שמנטרות מידע על תופעות, אירועים ותהליכים בלתי רצויים על בסיס סט של אינדיקטורים קבוע מראש, כדוגמת מערכות מודיעין לאומי או מערכות בינה עסקית (Business Intelligence).
[עריכה] הפתעה בסיסית
הפתעה בסיסית היא הפתעה החושפת מערכת מושגית (Mind Set) שחדלה להיות רלוונטית לסביבה. הפתעה בסיסית נגרמת כתוצאה מפער רלוונטיות מושגי מתמשך שלא הובחן ולא טופל לאורך זמן.
הפתעות בסיסיות מתרחשות בכל תחומי החיים, אך לרוב אין מודעים להיותן כאלה. בתחום האסטרטגי ניתן למנות בין ההפתעות הבסיסיות הידועות את המתקפה על פרל הארבור, מבצע ברברוסה, מלחמת יום הכיפורים ופיגועי 11 בספטמבר ולאחרונה גם מלחמת לבנון השניה (2006). בין ההפתעות הבסיסיות הטכנולוגיות החשובות ניתן למנות את ההצלחה הסובייטית להעלות אדם לחלל, תוכנית ספוטניק ואסון הקולומביה. בתחום הכללי ניתן למנות את קריסת הבורסה ב-1929 שסימלה את תחילת השפל הגדול ואת קריסתה של חברת הענק אנרון ב-2001, ובתחום האקולוגי את פריצת מגפת הסארס. לכל אלה מאפיינים משותפים; בניגוד להפתעות מצביות, שניתן למצות את מהותן והשלכותיהן במה שקרה באירוע, להפתעות הבסיסיות יש השלכות, היבטים ומשמעויות מקיפים ועמוקים מאלה המיוצגים באירוע.
מחקר ההפתעות הבסיסיות הראה שהפתעות אלה מתאפיינות בתהליך אינקובציה ארוך שהקדים אותן ובו הלך והעמיק פער הרלוונטיות בין המערכת התפיסתית ובין המציאות. הוא גם הראה שתהליך ההתאוששות מההפתעה הבסיסית הוא ארוך, סבוך ונפתולי, שכן הוא מחייב גיבוש של מערכת תפיסתית חדשה שתהיה רלוונטית לסביבה החדשה. במקרים רבים תהליך זה עלול להימשך זמן רב ובמהלכו המערכת חשופה להתרחשותן של הפתעות בסיסיות נוספות.
המערכות להתרעה מצבית אינן יעילות בהתמודדות עם תופעת הפתעה הבסיסית, שכן הללו מבוססות על מודלים תפיסתיים שחוסר הרלוונטיות שלהם עצמם נחשף באירוע המפתיע. התמודדות עם הפתעה בסיסית מחייבת סוג אחר של התרעה - התרעה בסיסית. העיקרון שעומד מאחורי התרעה בסיסית הוא ניטור מתמיד של המערכת המושגית והמודלים התפיסתיים, תוך בחינת רלוונטיות הפרשנות שלהם למציאות המשתנה. כאשר מתגלה פער רלוונטיות פוטנציאלי כזה, מתריעה עליו המערכת תוך שהיא מאפשרת למקד את המאמץ בביצוע מיסגור מחדש (Reframing) של המערכת המושגית על מנת לסגור את הפער בטרם ייחשף באירוע בעל השלכות הרות אסון.
המחקר והפרקטיקה של ההפתעות הבסיסיות עוסקים גם בשאלה כיצד ניתן לבצע את תהליכי הלמידה הבסיסית בדרך שיטתית ויעילה יותר, במקרים שבהם ההפתעה הבסיסית לא נמנעה.

